Beratung und Services für Geschäftskunden - CPO Services

Wartung und Betrieb Ihres Ladestandorts

Wir machen, dass es lädt.

Elli bietet für Ihr Unternehmen den vollumfassenden Betrieb (CPO Services) Ihrer Ladeinfrastruktur an.

Diese CPO Services basieren auf unserem Software-as-a-Service Produkt CPO Console zur Steuerung der Hardware über eine Weboberfläche. Wir bieten Ihnen sämtliche technische Services wie Wartung, Entstörung und Reparatur an. Weiterhin bieten wir Ihnen und Ihren Kunden einen telefonischen Support und vermarkten Ihre Ladeinfrastruktur für Sie. Alle unsere CPO Services erhalten Sie in verschiedenen Service Levels (SLA).

Kundenservice, Fernwartung, Regelwartung, Reparaturservice und Kommerzialisierung für Ladepunktbetreiber

Die Elli Services für Ladestandorte sind modular aufgebaut. Dadurch können Sie flexibel und sinnvoll genau diejenigen Services in Ihre bestehenden Abläufe integrieren, die sie benötigen.

Unser Leistungsspektrum

CPO Console

Nutzen Sie unsere selbst entwickelte CPO Console, welche Monitoring und Steuerung Ihrer gesamten Ladeinfrastruktur ermöglicht. Weitere Funktionsmodule können nach Bedarf jederzeit hinzugebucht werden.

Elli Kundenservice

Wir sind für Sie und Ihre Kunden gleichermaßen da. Kompetent und verlässlich.​ Mit einem Telefon- und E-Mail-Support in diversen Landessprachen.

Monitoring und Fernwartung

Bei Bedarf erfolgt eine Zustandsmessung Ihrer Ladestationen und schnelle Problemlösung via Fernwartung und kompetenter Beratung – das minimiert Ausfallzeiten.​

Software Updates

Elli erledigt die regelmäßige, zeitnahe Aktualisierung der Firmware Ihrer Ladestationen

Fachkompetentes Personal

Alle Services werden durch zertifizierte Techniker durchgeführt.

Elli Wartungs- und Instandhaltungsservice

Koordination von Vor-Ort-Einsätzen für Ihre Ladestationen. Dies umfasst u.a. die regelmäßigen Wartungen nach DGUV3 und die Funktionsprüfungen gemäß Herstellerangaben, die Entstörung und Instandsetzung. 

Öffentliche Vermarktung Ihres Ladepunktes

Wir kümmern uns um die europaweite öffentliche Vermarktung und Abrechnung Ihres Ladepunktes.

Ihr Ergebnis

Sie haben die Wahl: Ausgewählte Services oder alle Services aus einer Hand für Ihre Ladestationen.

Beispiel 1:

Sie möchten alle Elli Services nutzen, vom 1st und 2nd Level Kundendienst mit Ferneingriffen über die Regelwartung bis hin zu den Vor-Ort-Reparaturservices. Um Ihre Ladeinfrastruktur brauchen Sie sich praktisch nicht mehr selbst kümmern.

Beispiel 2:

Sie möchten sich um Entstörung, Instandsetzung und Wartung selbst kümmern. Dann können Sie selbstverständlich allein den Elli Geschäftskundenservice für Ihr Unternehmen und den Support für Ihre Kunden nutzen.

Die nächsten Schritte

Zur Beauftragung kontaktieren Sie bitte Ihren Elli Ansprechpartner oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular.

Abhängig vom Land Ihres Standortes, der Ladeinfrastruktur und des Backend-Betreibers ist gegebenenfalls vorab eine Prüfung notwendig, ab wann welche Services an Ihrem Standort verfügbar sein werden.

Online Kontaktaufnahme

Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, benötigen wir bitte einige Angaben von Ihnen zu Ihrem Großprojekt.

1.

Über welche Lademöglichkeiten verfügen Sie bereits, bzw. möchten Sie zukünftig realisieren?

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Weitere Leistungen

Standortanalyse

Wir prüfen vor Ort die baulichen und technischen Gegebenheiten für Ihren künftigen Ladestandort und ermitteln die Voraussetzungen und Entscheidungsgrundlagen für die weiteren Projektschritte.

Planung und Installation

Elli erledigt die Installation Ihrer Lade-Hardware. Falls zuvor weitere Planungsschritte erforderlich sind, werden in einem Planungsprojekt alle notwendigen Gewerke in eine detaillierte technische Fachplanung einbezogen.

Anbindung von Ladesäulen

Sie betreiben einen Ladestandort und möchten diesen über das Elli-Backend verwalten? Vielleicht möchten Sie Ihre Ladekapazitäten erweitern, ohne Ihre Lade-Hardware auszutauschen? In beiden Fällen ist Elli der richtige Partner an Ihrer Seite.