Technical Services Manager (all genders)
Permanent, Fulltime Munich | Berlin | Wolfsburg
Warum wir?
WIR BEI ELLIMit intelligenten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge gestalten wir die Energiewelt von morgen. Als Teil der Volkswagen Konzerngruppe werden wir der erste Anbieter auf dem Markt sein, der Fahrern und Flottenmanagern von E-Fahrzeugen ein nahtloses und ganzheitliches Lade- und Energieerlebnis bietet. Elli wird die Art und Weise der zukünftigen Energienutzung und -erzeugung verändern. Wir gestalten das Leben mit Elektrizität einfach, intelligent, wirtschaftlich und reibungslos. Immer und überall. Elli ist Teil der Energiewende und treibt den Durchbruch der E-Mobilität voran. Wenn Du Lust hast, die Zukunft mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams.
Diese Stelle kann an den Standorten München, Berlin, Wolfsburg und im Homeoffice ausgeübt werden.
WIR ARBEITEN
- In einem dynamischen Team, bei dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst.
- In ganz Europa – von der iberischen Halbinsel bis zum hohen Norden Skandinaviens.
- Wir pflegen eine offene & moderne Unternehmenskultur mit talentierten Kollegen aus der ganzen Welt.
WIR BIETEN
- Aktives Mitgestalten eines neuen Zeitalters der Mobilität.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Interkulturelle Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team.
- Weiterbildung & Schulungen.
- Attraktive Benefits.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Steuerung und Koordination von Dienstleistungspartnern und Elli-internen Ressourcen.
- Dazu zählt auch die Planung regelmäßiger Wartungen der Ladeinfrastruktur und der Einsätze vor Ort.
- Übergeordnetes Ziel Deiner Aufgaben ist die Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an der Ladeinfrastruktur.
- In Zusammenarbeit mit Customer Care agierst Du als erster Ansprechpartner für Dienstleister und Kunden, z.B. zu Gewährleistungsfällen.
- Außerdem verfolgst und bewertest Du die Performance der Partner hinsichtlich Zuverlässigkeit und Qualität der durchgeführten Arbeiten.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, wünschenswerter Weise mit technischem Schwerpunkt.
- Du hast relevante Berufserfahrungen im Bereich Kundensupport und in der Steuerung von Dienstleistern.
- Erste Berührungspunkte mit Ladeinfrastruktur für Elektroautos, ERP/CRM Systemen sowie Prozessthematiken sind wünschenswert.
- Kommunikationsgeschick, eine kreative Lösungsfindung bei unvorhergesehenen Situationen und interkulturelle Kompetenz zeichnen Dich aus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.