Offerto da
Volkswagen Group
Charging GmbH
Cupra

Stato: aprile 2022

Informativa sulla privacy VW Group Charging GmbH

A. Soggetto responsabile del trattamento

Siamo lieti di darle il benvenuto nel sito web di Volkswagen Group Charging GmbH, Mollstrasse 1, 10178 Berlino, e-mail:  info@elli.eco, iscritto nel registro commerciale del tribunale distrettuale di Charlottenburg con il numero HRB 208967 B (“Volkswagen Group Charging GmbH”). Cogliamo l’occasione per ringraziarla dell’interesse mostrato per la nostra azienda e i nostri prodotti. Di seguito, le forniremo tutte le indicazioni riguardanti la raccolta, il trattamento e l’uso dei suoi dati personali.

B. Trattamento dei vostri dati personal

I. Trattamento dei file di registro

Quando utilizza il nostro sito web, alcune informazioni vengono automaticamente trasferite dal suo browser Internet. Noi registriamo queste informazioni nei cosiddetti file di registro. In particolare, vengono trasferite automaticamente le seguenti informazioni:

  1. un ID cookie anonimo,

  2. il browser web che utilizza,

  3. la data e l’ora della visita,

  4. le pagine che ha visitato sul nostro sito web,

  5. il sito web dal quale ci visita,

  6. l’indirizzo IP (Internet Protocol address) del dispositivo dal quale accede al servizio online

Il trattamento di questi dati viene effettuato in ottemperanza all’articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR sulla base del nostro interesse legittimo, ovvero consentirle di visualizzare il nostro sito web nella maniera più adeguata. I dati vengono eliminati dopo 14 giorni.

Google Irlanda (“Google”), con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, è responsabile del trattamento dei dati poiché ospita lo shop online. Google esegue la crittografia dei dati in base agli accordi sottoscritti con la nostra azienda e li elabora esclusivamente su server dati che si trovano nell’Unione europea. Non può essere escluso l’accesso (lettura) alle informazioni da parte di Google LLC, con sede legale negli USA. Allo scopo di garantire un’adeguata protezione dei suoi dati personali, sono state stabilite apposite clausole contrattuali standard europee per il trasferimento dei dati personali al responsabile del trattamento. Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

II. Contatti e assistenza clienti

Può contattarci inviando la sua richiesta all’indirizzo e-mail o al numero di telefono in memoria. In questo caso, inseriremo le informazioni e i dati da lei fornitici (compresi i suoi dati personali) in un ticket tramite il quale la contatteremo ed elaboreremo la sua richiesta (articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR). Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, che si occupa del trattamento dei dati, e Majorel Berlin GmbH, Wohlrabedamm 32, 13629 Berlino, ci supportano in questa fase di elaborazione. I suoi dati verranno inoltre archiviati e trattati nel nostro sistema CRM. A questo scopo, abbiamo nominato Salesforce.com, Inc. (The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA) responsabile del trattamento dei dati. Non è pertanto possibile escludere l’accesso alle informazioni da parte di Salesforce.com, Inc.; a questo scopo, è stato sottoscritto un apposito contratto standard UE (a garanzia del trattamento dei dati nei Paesi non europei). Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Elimineremo i suoi dati non appena avremo risposto con successo alla sua richiesta, fatta eccezione per i casi in cui siano previsti altri periodi di conservazione (per es. periodi legati alle normative fiscali).

III. Trattamento durante l’elaborazione degli ordini

Trattiamo i dati da lei fornitici nell’ambito dell’elaborazione dei suoi ordini, allo scopo di eseguire il contratto (articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR). I dati personali richiesti a questo scopo comprendono informazioni contrattuali private e dati di identificazione (quali il nome, l’indirizzo e l’indirizzo e-mail), i dati di utilizzo IT (ID dell’ordine, orario dell’ordine) e le informazioni bancarie (per ulteriori informazioni su questo argomento, consulti il paragrafo “Elaborazione dei dati per finalità di pagamento").

Elaboriamo i suoi dati personali per quanto richiesto per le finalità suddette. In caso di opposizione al trattamento sulla base di nostri interessi legittimi (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR), cancelleremo i suoi dati personali a meno che la continuazione del trattamento non sia consentita dalle disposizioni di legge vigenti. Cancelleremo inoltre i suoi dati personali se richiesto dalla legge. In base a questi principi generali, cancelleremo immediatamente i suoi dati personali per non applicabilità della base giuridica se non risulteranno più necessari per lo scopo specificato o se tale scopo specificato cessa di esistere e nella misura in cui non esista altra base giuridica (per es. periodo di conservazione in ottemperanza alla normativa commerciale e fiscale), ovvero quando non risultino più applicabili tutte le altre basi giuridiche.

Nella misura in cui i fornitori di servizi trattano i dati personali per nostro contro, abbiamo sottoscritto con essi un accordo di elaborazione degli ordini e concordato adeguate garanzie per garantire la protezione dei dati personali. Selezioniamo i nostri fornitori di servizi con estrema cura: essi trattano i dati personali allo scopo esclusivo di svolgere i propri compiti e sono contrattualmente vincolati a seguire le nostre istruzioni. Hanno adottato apposite misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e sono regolarmente monitorati da noi. Abbiamo stabilito delle apposite clausole contrattuali standard UE per il trasferimento dei dati personali ai responsabili del trattamento in Paesi terzi (come garanzia per il trattamento dei dati in Paesi non europei). Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

IV. Ordine di ATTREZZATURE PER LA E-MOBILITY e servizi di installazione

Effettuare un ordine come ospite

In alternativa, ha la possibilità di effettuare ordini come ospite. In questo caso, non dovrà registrarsi prima di effettuare un ordine; ad ogni modo, registreremo e tratteremo i dati richiesti per l’ordine effettuato come ospite (nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono).

Controllo a casa, installazione e messa in funzione 

Per rendere possibili una visita in loco (controllo a casa) e, se richiesto, l’installazione, la messa in funzione, la manutenzione, la riparazione o la disinstallazione delle attrezzature per la e-mobility, trasferiremo le sue informazioni di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail e, se necessario, numero di telefono per fissare un appuntamento) al nostro partner responsabile dei servizi di installazione nella sua regione, comunicandogli anche le informazioni relative ai prodotti e ai servizi da lei richiesti.

Servizio logistico

Per poterle consegnare i prodotti hardware ordinati, trasferiremo le sue informazioni di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail e, se necessario, numero di telefono) al nostro servizio logistico Arvato Distribution GmbH con sede in Gottlieb-Daimler Str. 1 33428 Harsewinkel, al quale comunicheremo anche ulteriori informazioni relative al suo ordine per scopi specifici.

Se lo desidera, la consegna potrà, in alternativa, essere effettuata direttamente al partner responsabile dei servizi di installazione selezionato, tuttavia questo implica il trasferimento delle sue informazioni di contatto e delle informazioni relative all’ordine per scopi specifici.

Trattamento dei dati per finalità di pagamento

Allo scopo di elaborare i metodi di pagamento offerti nel nostro shop online (per esempio, carte di credito), abbiamo nominato Adyen BV, Simon Carmiggelstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi, fornitore di servizi di pagamento. Come parte della procedura, i dati relativi al pagamento (per esempio, i dati della carta di credito) e altri dati personali (per esempio, l’indirizzo di fatturazione) potrebbero essere trasferiti se richiesti per l’elaborazione del pagamento. Adyen BV si assume la responsabilità esclusiva del trattamento dei suoi dati per lo scopo specifico dell’elaborazione di un servizio bancario. Con finalità di rilevamento delle frodi, Adyen elabora inoltre i suoi dati personali (per esempio, nome, indirizzo di fatturazione e/o di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono) nella sua funzione di responsabile del trattamento.

Messa in funzione e configurazione delle attrezzature per la e-mobility

Quando acquista un’attrezzatura per la e-mobility, può scegliere un modello con connessione WLAN o con standard di comunicazione mobile LTE. Per garantire le capacità di comunicazione e l’aggiornamento delle attrezzature per la e-mobility (compresi la connessione WLAN e lo standard di comunicazione mobile LTE), i seguenti dati specifici del dispositivo verranno trasferiti in forma crittografata e a intervalli regolari ai sistemi informatici di Volkswagen Group Charging GmbH, dove verranno trattati. Queste informazioni includono: identificazione del dispositivo, marchio, generazione, tipo di dispositivo e versione del software.

Se desidera utilizzare altri servizi online opzionali (controllo e analisi dei cicli di ricarica) relativi alla sua attrezzatura per la e-mobility, dovrà necessariamente collegare tali servizi al suo account utente. Nel contesto dell’uso dei servizi online, i seguenti dati personali e altri dati specifici del dispositivo vengono trasferiti ai sistemi informatici di Volkswagen Group Charging GmbH per la fornitura e la garanzia delle prestazioni e vengono trattati. Questi dati includono: identificazione del cliente, statistiche, informazioni sul processo di ricarica, stato, stato della connessione e orario dell’ultima configurazione di comunicazione.

In alternativa, può selezionare un dispositivo privo di funzioni di connettività. Se sceglie di optare per questa variante dell’attrezzatura per la e-mobility, non viene trasferito alcun dato ai sistemi informatici di Volkswagen Group Charging GmbH.

V. Dichiarazione di consenso alla pubblicità

Se desidera ricevere informazioni sui nostri prodotti, può acconsentire a ricevere i messaggi pubblicitari corrispondenti. In questo caso, i seguenti dati vengono trattati per la fornitura dei messaggi pubblicitari oggetto del consenso da lei fornito (articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR): cognome, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Può revocare il suo consenso a Volkswagen Group Charging GmbH in qualunque momento e gratuitamente. Troverà ulteriori informazioni sull’esercizio dei suoi diritti nell’informativa sulla privacy, nella sezione “I suoi diritti”.

I suoi dati personali verranno eliminati non appena ritirerà il suo consenso, a patto che non siano previsti ulteriori periodi di conservazione (per esempio per la normativa fiscale) che lo impediscano.

VI. Indagini sulla soddisfazione dei clienti

Per soddisfare i requisiti di qualità dei nostri clienti, inviamo loro comunicazioni allo scopo di condurre indagini sulla loro soddisfazione, che ci consentono di migliorare i nostri messaggi pubblicitari, l’assistenza clienti e i nostri prodotti e servizi. A questo scopo, utilizziamo l’indirizzo e-mail da lei fornito nell’ordine. Per poter trarre le giuste conclusioni relative all’interdipendenza tra il tipo di utilizzo del prodotto, eventuali problemi nell’uso dello stesso e i suoi interessi, e al fine di fornirle messaggi pubblicitari più adeguati nel contenuto, che tengano in considerazione le sue preoccupazioni e i risultati dell’indagine sulla sua soddisfazione, colleghiamo i suoi commenti e i risultati da lei ottenuti nell’indagine al suo account utente ricorrendo all’indirizzo e-mail da lei fornito. Il suo indirizzo e-mail viene trattato in ottemperanza all’articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR, poiché deteniamo un interesse legittimo nell’allineare meglio i nostri prodotti ai requisiti dei nostri clienti. Oltre questo, pseudonimizziamo il feedback da noi raccolto al fine di adottare ulteriori azioni a scopo di analisi, categorizzazione e classificazione (per esempio, per l’assegnazione di argomenti appropriati) e per calcolare metriche anonime e cifre chiave. Per quanto concerne la pseudonimizzazione, eliminiamo tutti gli elementi di identificazione diretta (per esempio nome, indirizzo e-mail, ID utente) e conserviamo gli elementi di identificazione tracciabili in modo indiretto (pseudonimi). Per condurre le nostre analisi, ci affidiamo al responsabile del trattamento Google Irlanda (“Google”), con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, responsabile del trattamento di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google LLC"). Con Google LLC è stato sottoscritto un apposito contratto standard UE (a garanzia del trattamento dei dati nei Paesi non europei). Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

Cancelleremo i suoi dati dall’analisi e dalla segmentazione dopo cinque anni o in base ai requisiti di legge, per esempio se la finalità con cui i dati sono stati raccolti non è più applicabile e se l’eliminazione dei dati non oppone ad alcun altro obbligo di conservazione.

VII. Obblighi di conservazione

Elaboriamo i suoi dati personali per quanto richiesto per le finalità suddette. In caso di obiezione al trattamento sulla base di nostri interessi legittimi, cancelleremo i suoi dati personali a meno che la continuazione del trattamento non sia consentita dalle disposizioni di legge vigenti. Cancelleremo inoltre i suoi dati personali se richiesto da altre disposizioni di legge. In base a questi principi generali, cancelleremo immediatamente i suoi dati personali per non applicabilità della base giuridica se non risulteranno più necessari per lo scopo specificato o se tale scopo specificato cessa di esistere e nella misura in cui non esista altra base giuridica (per es. periodo di conservazione in ottemperanza alla normativa commerciale e fiscale), ovvero quando non risultino più applicabili tutte le altre basi giuridiche.

VIII. Trattamento dei dati da parte di fornitori di servizi

Nella misura in cui i fornitori di servizi trattano i dati personali per nostro conto, abbiamo sottoscritto con essi un accordo di elaborazione degli ordini e concordato adeguate garanzie per garantire la protezione dei dati personali. Ciò detto, selezioniamo i nostri fornitori di servizi con estrema cura. Trattano i dati personali esclusivamente per l’adempimento dei propri compiti e sono contrattualmente vincolati a seguire le nostre istruzioni. Inoltre, hanno adottato apposite misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e sono regolarmente monitorati da noi. Abbiamo stabilito delle apposite clausole contrattuali standard UE per il trasferimento dei dati personali ai responsabili del trattamento in Paesi terzi (come garanzia per il trattamento dei dati in Paesi non europei). Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

IX. Informazioni generali sull’analisi dei dati durante l’utilizzo di prodotti e servizi

Volkswagen Group Charging GmbH si impegna continuamente a sviluppare nuovi prodotti e servizi, a migliorare i prodotti e i servizi già esistenti e a perfezionare le operazioni pubblicitarie per commercializzare tali prodotti e servizi. Per raggiungere questi obiettivi, è necessaria un’analisi sostanziale relativa all’utilizzo di prodotti e servizi (analitiche). Per questa ragione, Volkswagen Group Charging GmbH tratta i dati desunti dal suo account utente e dai servizi collegati, ad esempio i dati di identificazione pseudonimi (per es. ID utente in forma pseudonimizzata generato casualmente), dati relativi all’account utente (per es. partner preferiti), dati relativi alle transazioni (per es. processi di ricarica), dati di contratto (per es. termini e condizioni generali confermati), dati di utilizzo IT (per es. ultimo accesso ai servizi, uso delle funzioni) e dati relativi al luogo (per es. dati GPS troncati). Gli scopi di tale trattamento, il trattamento in sé e la relativa base giuridica sono descritti in maggiore dettaglio di seguito.

  • Analisi dello sviluppo e miglioramento dei prodotti: Per sviluppare prodotti e servizi nuovi (per es. stima del tasso di adozione di un nuovo prodotto) e per migliorare quelli esistenti (per es. valutazione del tasso di adozione di un prodotto esistente), Volkswagen Group Charging GmbH tratta i dati derivanti dall’utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Durante l’elaborazione, i suoi dati personali vengono pseudonimizzati. La pseudonimizzazione comprende la cancellazione di tutti gli elementi di identificazione personale diretta (per es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono). Vengono invece conservati gli elementi di identificazione tracciabili indiretti (pseudonimi). Solo dopo l’esecuzione di questa pseudonimizzazione i dati vengono analizzati nei sistemi di Volkswagen Group Charging GmbH. I riferimenti personali diretti non vengono ripristinati in nessun momento. Il risultato derivante dall’analisi (soprattutto metriche e cifre chiave) è totalmente anonimo. Il trattamento dei dati pseudonimi è necessario, poiché esistono interazioni tra l’account utente e i servizi che vengono utilizzati. In tali casi, l’uso di pseudonimi è imperativo al fine di associare i dati dell’account utente su cui si basa l’analisi ai servizi collegati. Il trattamento dei dati descritto avviene sulla base dell’interesse legittimo di Volkswagen Group Charging GmbH di offrire prodotti e servizi nuovi o migliorati (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Volkswagen Group Charging GmbH cancellerà i suoi dati pseudonimi dopo 5 anni o in base ai requisiti di legge, per esempio se la finalità con cui i dati sono stati raccolti non è più applicabile e se l’eliminazione dei dati non oppone ad alcun altro obbligo di conservazione.

  • Segmentazione per il miglioramento dei messaggi pubblicitari: Per migliorare i messaggi pubblicitari (per es. per la valutazione della rilevanza di una campagna), Volkswagen Group Charging GmbH tratta i dati raccolti dall’utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Durante l’elaborazione, i suoi dati personali vengono pseudonimizzati. La pseudonimizzazione comprende la cancellazione di tutti gli elementi di identificazione personale diretta (per es. nome, indirizzo e-mail, numero di telefono). Vengono invece conservati gli elementi di identificazione tracciabili indiretti (pseudonimi). Solo dopo l’esecuzione di questa pseudonimizzazione i dati vengono segmentati nei sistemi di Volkswagen Group Charging GmbH. Il trattamento dei dati descritto avviene sulla base dell’interesse legittimo di Volkswagen Group Charging GmbH di offrirle messaggi pubblicitari migliorati e personalizzati (articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR). Volkswagen Group Charging GmbH cancellerà i suoi dati pseudonimi dopo 3 anni o in base ai requisiti di legge, per esempio se la finalità con cui i dati sono stati raccolti non è più applicabile e se l’eliminazione dei dati non oppone ad alcun altro obbligo di conservazione. Volkswagen Group Charging GmbH non utilizzerà i risultati ottenuti per recuperare i riferimenti personali diretti, a meno che lei non abbia fornito un esplicito consenso in tal senso a scopi pubblicitari (articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR). 

  • Responsabili del trattamento incaricati: I suoi dati personali vengono trattati per l’attività di analisi volta allo sviluppo di nuovi prodotti e servizi e al miglioramento di prodotti e servizi esistenti, nonché al miglioramento dei messaggi pubblicitari che vengono trattati da noi in Germania. A questo scopo, abbiamo nominato Google Irlanda (“Google”), con sede legale a Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”) e Microsoft Ireland Operations Limited con sede legale in 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda ("Microsoft") responsabili del trattamento. L’accesso ai dati personali da parte di Google, Inc. e Microsoft Corporation, entrambe con sede negli USA, non può essere escluso. Per questo motivo, sono state sottoscritte clausole contrattuali standard europee (accordi approvati dalla Commissione europea che garantiscono che i dati personali siano soggetti alla stessa protezione sia se trattati in Paesi membri dell’UE che se trattati in Paesi esterni all’UE). Google e Microsoft trattano i suoi dati personali esclusivamente per nostro conto e in ottemperanza alle nostre istruzioni nel quadro di un accordo sull’elaborazione degli ordini. Le clausole contrattuali standard UE applicate sono consultabili all’indirizzo https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.

C. Uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento

Informazioni generali

Volkswagen Group Charging GmbH utilizza diversi cookie sui propri siti web. I cookie sono piccoli file contenenti informazioni di configurazione che vengono archiviati sul suo dispositivo finale. In generale, i cookie possono essere suddivisi in tre categorie. Esistono cookie indispensabili per la funzionalità del sito web (cookie necessari a livello tecnico) e cookie sulla base dei quali viene creato un profilo utente pseudonimizzato (cosiddetti cookie analitici e di marketing).

Il trattamento dei cookie funzionali è necessario perché le permette di visitare il sito web (si veda l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b del GDPR).

I cookie analitici e di marketing vengono utilizzati solo se chi visita un sito web ha prestato il proprio consenso al loro utilizzo (articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR). Il consenso viene fornito con l’aiuto di un banner cookie, sul quale si deve fare clic attivamente.

Potrà revocare il proprio consenso al trattamento dei dati mediante l’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento indicati in qualunque momento, con effetto immediato e futuro, facendo clic sul seguente link e modificando le sue preferenze nel nostro Cookie Consent Manager: Cookie Consent Manager.

Troverà un elenco esatto dei cookie utilizzati (azienda, nome del cookie, scopo dell’utilizzo e durata di archiviazione) di seguito e alla fine delle sezioni corrispondenti (prestazioni web e analisi, marketing).

Prestazioni web e analisi

VW Group Charging GmbH utilizza questi dati per migliorare le prestazioni del nostro sito web e dei nostri servizi e per condurre analisi dell’esperienza di acquisto tramite le nostre app e i siti web rilevanti per le nostre attività.

Google Tag Manager

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. I tag dei siti web possono essere gestiti mediante l’interfaccia offerta da questo servizio. Google Tool Manager si limita ad applicare i tag. Ciò significa che: Non utilizza cookie e non raccoglie dati personali. Google Tag Manager, se necessario, attiva altri tag che possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manger non ha alcun accesso a tali dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa continuerà ad essere applicata a tutti i tag di tracciamento applicati con Google Tag Manager.

Provider Cookie Uso previsto Durata
Elli elli_cookie_consent Questo cookie è utilizzato per integrare il sistema di consenso. 2 anni
Elli _cmpgurl Il cookie viene impostato per memorizzare informazioni sull'URL della campagna di riferimento che l'utente ha utilizzato per visitare il sito web. 30 minuti
Elli _ref Questo cookie viene impostato solo se la fonte di riferimento è disponibile e il sito web di riferimento ha parametri di campagna aggiuntivi nell'URL. In questo caso, l'URL di riferimento viene scritto in questo cookie. 30 minuti

Google Analytics

Google Analytics è uno strumento di analisi web utilizzato da VW Group Charging GmbH per misurare le attività sul sito e i dati di vendita. I dati ottenuti vengono utilizzati per misurare gruppi target e migliorare i servizi da noi offerti ai nostri clienti e utenti, sia online che offline. L’analisi delle funzioni utilizzate dai nostri clienti spesso ci aiuta a comprendere meglio ciò che i clienti trovano utile. In questo modo, possiamo garantire risultati e decisioni commerciali più rilevanti. I dettagli relativi alla tecnologia utilizzata dai nostri clienti, per esempio le versioni delle app o il browser che utilizzano, aiuta VW Group Charging GmbH a identificare e a risolvere i problemi tecnici.

Gli Stati Uniti non offrono un’adeguata protezione dei dati personali ai sensi della direttiva UE 2016/679. Ciò implica, ad esempio, che le autorità governative degli USA potrebbero avere diritto di accesso ai suoi dati senza che lei possa ricorrere a efficaci rimedi di legge.

Società responsabile del trattamento

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda 

Finalità del trattamento dei dati

Questo elenco indica le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

  • Analisi

  • Miglioramento dei servizi in loco (per es. motore di raccomandazione)

  • Trasferimento internazionale dei dati

Tecnologie utilizzate

  • Cookie

  • SDK

Dati raccolti

Questo elenco include tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l’utilizzo del servizio.

  • Informazioni legate all’orario (per es. orario di occorrenza)

  • Informazioni sullo shop (per es. Paese)

  • Informazioni sulla pagina (per es. tipo di pagina)

  • Informazioni sul prodotto (per es. codice a barre digitale)

  • Informazioni sul browser (per es. versione del browser)

  • Informazioni sul dispositivo (per es. ID pubblicità)

  • Informazioni di acquisto (per es. valore del carrello)

  • Informazioni sul pagamento (per es. metodo di pagamento)

  • Informazioni di marketing (per es. Ad Click ID)

  • Dati personali (per es. indirizzo IP o indirizzo e-mail)

  • Dati sull’app (per es. data di installazione dell’app)

  • Dati sui cookie (per es. ID sessione)

  • Dati relativi al comportamento (per es. comportamento di ricerca)

  • Risultati (per es. informazioni sugli A/B test)

  • Informazioni sulla posizione (per es. città)

Base giuridica

La base giuridica necessaria per il trattamento dei dati viene presentata di seguito.

  • Art. 6 (1) (a) GDPR (consenso)

Luogo del trattamento dei dati

  • Stati Uniti d’America e Irlanda / Unione europea

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione è il periodo di tempo in cui i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non risultano più necessari per gli scopi del trattamento specificati.

I dati vengono eliminati dopo 5 anni

Destinatari dei dati

  • Alphabet Inc.

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Selezionare il link seguente per revocare il consenso al responsabile del trattamento dei dati in tutti i domini:

https://safety.google/privacy/privacy-controls/

Provider Cookie Uso previsto Durata
Google _ga Questo cookie è un cookie persistente di Google Analytics che viene utilizzato per distinguere gli utenti unici. 2 anni
Google _gid Questo cookie è un cookie di Google Analytics che viene utilizzato per memorizzare informazioni sull'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori. I dati raccolti comprendono il numero di visitatori, la fonte da cui provengono e le pagine visitate in forma anonima. 24 ore
Google _gac_gb_GTM-TD9J8WF Contiene informazioni relative alla campagna. Se hai collegato i tuoi account di Google Analytics e Google Ads, i tag di conversione del sito web di Google Ads leggeranno questo cookie, a meno che tu non faccia una rinuncia. 90 giorni
Google _gat_UA-171423853-29 Questo cookie è associato a Google Analytics e viene utilizzato per limitare la velocità della richiesta - limitazione. 1 minuto
Google _ga_G1Y6SGJNN2 Questo cookie è un cookie persistente GA4 che viene utilizzato per distinguere gli utenti unici. 2 anni
Google _ga_XC4B9NNKVY Questo cookie è un cookie persistente GA4 che viene utilizzato per distinguere gli utenti unici. 2 anni
Google _gcl_au Questo cookie memorizza le informazioni sui clic degli annunci, ovvero i dati di conversione, per attribuirli al di fuori del sito web. 3 mesi

Marketing

VW Group Charging GmbH raccoglie dati relativi all’esperienza e ai percorsi dei nostri clienti al fine di mostrare loro contenuti sponsorizzati relativi ai nostri prodotti. Per selezionare i contenuti più rilevanti per i nostri clienti, utilizziamo le informazioni relative agli acquisti e alle interazioni precedenti dei nostri clienti con la pagina web. Quando possibile, colleghiamo questi dati a diversi dispositivi e trattiamo i dati relativi ai messaggi pubblicitari mostrati (per es., se il nostro cliente ha fatto clic su una pubblicità e ha effettuato un acquisto). Questo ci aiuta a misurare l’efficacia dei nostri messaggi pubblicitari e a semplificare la contabilità. 

Conversioni Google Ads

Descrizione del servizio

Si tratta di un servizio di marketing relativo alle conversioni, che consente di misurare il successo delle campagne pubblicitarie.

Società responsabile del trattamento

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda

Responsabile della protezione dei dati dell’azienda responsabile del trattamento

L’indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati è indicato di seguito.

https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Finalità dei dati

Questo elenco indica le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

  • Analisi

  • Ottimizzazione

  • Pubblicità

  • Tracciamento delle conversioni

Tecnologie utilizzate

Questo elenco comprende tutte le tecnologie con le quali il servizio raccoglie i dati. Le tecnologie tipicamente utilizzate sono cookie e pixel posizionati nel browser.

  • Cookie

  • Pixel

Dati raccolti

Questo elenco include tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l’utilizzo del servizio.

  • ID cookie

  • Percorso dei clic

  • Data e ora della visita

  • Identificatore univoco del dispositivo mobile

  • Informazioni sul dispositivo

  • Indirizzo IP

  • Informazioni sul sistema operativo

  • URL riferimenti

  • Query web

  • Informazioni sul browser

Base giuridica

La base giuridica necessaria per il trattamento dei dati viene presentata di seguito.

  • Articolo 6 paragrafo 1 S. 1 lettera a del GDPR

Luogo del trattamento dei dati

Si tratta del luogo principale nel quale vengono trattati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri Paesi, riceverà una comunicazione separata che indicherà questa circostanza.

  • Unione europea

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione è il periodo di tempo in cui i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non risultano più necessari per gli scopi del trattamento specificati.

  • I dati verranno cancellati non appena non risulteranno più necessari per gli scopi del trattamento.

Trasferimento a Paesi terzi

Questo servizio potrebbe trasferire i dati raccolti in altri Paesi. La preghiamo di notare che questo servizio potrebbe trasferire i suoi dati anche al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo e in Paesi che non offrono un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, sussiste il rischio che essi possano essere trattati dalle autorità governative USA per finalità di controllo e monitoraggio, senza che lei possa ricorrere a rimedi di legge. Forniamo di seguito un elenco dei Paesi dove vengono trasferiti i dati. Il trasferimento potrebbe essere effettuato con diverse finalità, ad esempio a scopi di archiviazione o trattamento.

  • Stati Uniti d’America, Cile, Singapore, Taiwan

Destinatari dei dati

I destinatari dei dati raccolti sono elencati di seguito.

  • Alphabet Inc.

  • Google LLC

  • Google Ireland Limited

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati:

https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa e le impostazioni relative ai cookie del responsabile del trattamento dei dati:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

Informazioni sull’archiviazione

Di seguito è indicato il periodo massimo di archiviazione su un dispositivo, determinato sia per l’archiviazione tramite cookie che per l’archiviazione tramite altri metodi.

  • Limite massimo di archiviazione dei cookie: 1 anno

  • Archiviazione senza cookie: nessuno

DoubleClick Floodlight

Descrizione del servizio

Si tratta di un servizio di tracciamento delle conversioni di Google.

Società responsabile del trattamento

Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow Street, Dublino D04 E5W5, Irlanda

Responsabile della protezione dei dati dell’azienda responsabile del trattamento

L’indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati è indicato di seguito.

https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=en

Finalità dei dati

Questo elenco indica le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

  • Analisi

  • Tracciamento delle conversioni

  • Marketing

  • Ottimizzazione

Tecnologie utilizzate

Questo elenco comprende tutte le tecnologie con le quali il servizio raccoglie i dati. Le tecnologie tipicamente utilizzate sono cookie e pixel posizionati nel browser.

  • Cookie

  • Pixel

  • Archiviazione locale

Dati raccolti

Questo elenco include tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l’utilizzo del servizio.

  • Percorso dei clic

  • ID cookie

  • Indirizzo IP

  • Identificatore univoco del dispositivo mobile

  • Numero di visite

  • Pagine visitate

  • Transazioni

  • Dati di utilizzo

Base giuridica

La base giuridica necessaria per il trattamento dei dati viene presentata di seguito.

  • Articolo 6 paragrafo 1 S. 1 lettera a del GDPR

Luogo del trattamento dei dati

Si tratta del luogo principale nel quale vengono trattati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri Paesi, riceverà una comunicazione separata che indicherà questa circostanza.

  • Unione europea

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione è il periodo di tempo in cui i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non risultano più necessari per gli scopi del trattamento specificati.

  • I dati verranno cancellati non appena non risulteranno più necessari per gli scopi del trattamento.

Trasferimento a Paesi terzi

Questo servizio potrebbe trasferire i dati raccolti in altri Paesi. La preghiamo di notare che questo servizio potrebbe trasferire i suoi dati anche al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo e in Paesi che non offrono un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, sussiste il rischio che essi possano essere trattati dalle autorità governative USA per finalità di controllo e monitoraggio, senza che lei possa ricorrere a rimedi di legge. Forniamo di seguito un elenco dei Paesi dove vengono trasferiti i dati. Il trasferimento potrebbe essere effettuato con diverse finalità, ad esempio a scopi di archiviazione o trattamento.

  • Stati Uniti d’America, Singapore, Cile, Taiwan

Destinatari dei dati

I destinatari dei dati raccolti sono elencati di seguito.

  • Alphabet Inc.

  • Google LLC

  • Google Ireland Limited

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa e le impostazioni relative ai cookie del responsabile del trattamento dei dati:

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Selezionare il link seguente per revocare il consenso al responsabile del trattamento dei dati in tutti i domini:

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Informazioni sull’archiviazione

Di seguito è indicato il periodo massimo di archiviazione su un dispositivo, determinato sia per l’archiviazione tramite cookie che per l’archiviazione tramite altri metodi.

  • Limite massimo di archiviazione dei cookie: 30 giorni

  • Archiviazione senza cookie: nessuno

Pixel di Facebook

Descrizione del servizio

Si tratta di una tecnologia di tracciamento offerta da Facebook e utilizzata da altri servizi di Facebook quali Facebook Custom Audiences.

Società responsabile del trattamento

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino, D02, Irlanda

Responsabile della protezione dei dati dell’azienda responsabile del trattamento

L’indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati è indicato di seguito.

https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Finalità dei dati

Questo elenco indica le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

  • Analisi

  • Marketing

  • Retargeting

  • Tracciamento

  • Pubblicità

Tecnologie utilizzate

Questo elenco comprende tutte le tecnologie con le quali il servizio raccoglie i dati. Le tecnologie tipicamente utilizzate sono cookie e pixel posizionati nel browser.

  • Cookie

  • Pixel

Dati raccolti

Questo elenco include tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l’utilizzo del servizio.

  • Pubblicità visualizzate

  • Contenuto visualizzato

  • Informazioni sul dispositivo

  • Posizione geografica

  • Header HTTP

  • Interazioni con pubblicità, servizi e prodotti

  • Indirizzo IP

  • Elementi cliccati

  • Informazioni di marketing

  • Dati non riservati definiti dagli utenti

  • Pagine visitate

  • ID pixel

  • URL riferimenti

  • Successo delle campagne di marketing

  • Dati di utilizzo

  • Comportamento dell’utente

  • Informazioni sui cookie di Facebook

  • ID utente di Facebook

  • Comportamento di utilizzo/clic

  • Informazioni sul browser

Base giuridica

La base giuridica necessaria per il trattamento dei dati viene presentata di seguito.

  • Articolo 6 paragrafo 1 S. 1 lettera a del GDPR

Luogo del trattamento dei dati

Si tratta del luogo principale nel quale vengono trattati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri Paesi, riceverà una comunicazione separata che indicherà questa circostanza.

  • Unione europea

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione è il periodo di tempo in cui i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non risultano più necessari per gli scopi del trattamento specificati.

  • I dati vengono eliminati al massimo dopo 720 giorni

Trasferimento a Paesi terzi

Questo servizio potrebbe trasferire i dati raccolti in altri Paesi. La preghiamo di notare che questo servizio potrebbe trasferire i suoi dati anche al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo e in Paesi che non offrono un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, sussiste il rischio che essi possano essere trattati dalle autorità governative USA per finalità di controllo e monitoraggio, senza che lei possa ricorrere a rimedi di legge. Forniamo di seguito un elenco dei Paesi dove vengono trasferiti i dati. Il trasferimento potrebbe essere effettuato con diverse finalità, ad esempio a scopi di archiviazione o trattamento.

  • Singapore, Regno Unito, Stati Uniti d’America

Destinatari dei dati

I destinatari dei dati raccolti sono elencati di seguito.

  • Meta Platforms Ireland Ltd., Meta Platforms Inc.

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa e le impostazioni relative ai cookie del responsabile del trattamento dei dati:

https://www.facebook.com/policies/cookies

Informazioni sull’archiviazione

Di seguito è indicato il periodo massimo di archiviazione su un dispositivo, determinato sia per l’archiviazione tramite cookie che per l’archiviazione tramite altri metodi.

  • Limite massimo di archiviazione dei cookie: 1 anno

  • Archiviazione senza cookie: nessuno

Provider Cookie Uso previsto Durata
Meta Platforms, Inc. tr Utilizzato da Facebook per visualizzare una serie di prodotti pubblicitari, ad esempio le offerte in tempo reale di inserzionisti terzi. Session

Microsoft Advertising

Descrizione del servizio

Si tratta di un servizio di tracciamento delle conversioni e pubblicità.

Società responsabile del trattamento

Microsoft Corporation

One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti d’America

Responsabile della protezione dei dati dell’azienda responsabile del trattamento

L’indirizzo e-mail del responsabile della protezione dei dati è indicato di seguito.

https://aka.ms/privacyresponse

Finalità dei dati

Questo elenco indica le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

  • Analisi

  • Remarketing

  • Conversioni

  • Ottimizzazione

  • Tracciamento di eventi

Tecnologie utilizzate

Questo elenco comprende tutte le tecnologie con le quali il servizio raccoglie i dati. Le tecnologie tipicamente utilizzate sono cookie e pixel posizionati nel browser.

  • Cookie

  • Pixel

  • Archiviazione locale

  • Beacon web

Dati raccolti

Questo elenco include tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l’utilizzo del servizio.

  • Elementi cliccati

  • Percorso dei clic

  • ID cookie

  • Indirizzo IP

  • Identificatore univoco del dispositivo mobile

  • Numero di visite

  • Pagine visitate

  • Transazioni

  • Dati di utilizzo

Base giuridica

La base giuridica necessaria per il trattamento dei dati viene presentata di seguito.

  • Articolo 6 paragrafo 1 S. 1 lettera a del GDPR

Luogo del trattamento dei dati

Si tratta del luogo principale nel quale vengono trattati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri Paesi, riceverà una comunicazione separata che indicherà questa circostanza.

  • Unione europea

Periodo di conservazione

Il periodo di conservazione è il periodo di tempo in cui i dati raccolti vengono conservati per il trattamento. I dati devono essere cancellati non appena non risultano più necessari per gli scopi del trattamento specificati.

  • I dati verranno cancellati non appena non risulteranno più necessari per gli scopi del trattamento.

Trasferimento a Paesi terzi

Questo servizio potrebbe trasferire i dati raccolti in altri Paesi. La preghiamo di notare che questo servizio potrebbe trasferire i suoi dati anche al di fuori dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo e in Paesi che non offrono un adeguato livello di protezione dei dati. Se i dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, sussiste il rischio che essi possano essere trattati dalle autorità governative USA per finalità di controllo e monitoraggio, senza che lei possa ricorrere a rimedi di legge. Forniamo di seguito un elenco dei Paesi dove vengono trasferiti i dati. Il trasferimento potrebbe essere effettuato con diverse finalità, ad esempio a scopi di archiviazione o trattamento.

  • Nel mondo

Destinatari dei dati

I destinatari dei dati raccolti sono elencati di seguito.

  • Microsoft Corporation

Selezionare il link seguente per leggere l’informativa sulla privacy del responsabile del trattamento dei dati.

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Diritto di proporre un reclamo: ha inoltre il diritto di proporre un reclamo all’autorità di controllo (per es. responsabile della protezione dei dati di Berlino) relativamente al trattamento dei suoi dati.

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