Digital Product Manager - CRM (all genders) Salesforce

Festanstellung, Vollzeit München | Berlin | Wolfsburg

Warum wir?

Elli Digital ist das Rückgrat unseres Unternehmens, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Laden von Elektrofahrzeugen mit modernster Technologie und digitalen Dienstleistungen zu verändern. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung von intelligenten, benutzerfreundlichen Softwarelösungen, die das Laden von Elektrofahrzeugen vereinfachen. Unsere Produkte reichen von mobilen Apps für das Lademanagement bis hin zu fortschrittlichen Plattformen für Unternehmen, die alle so konzipiert sind, dass sie sich nahtlos in das Ökosystem des Volkswagen Konzerns integrieren lassen. Bei Elli Digital einzusteigen bedeutet, Teil eines Teams zu sein, das sich für Innovation und Exzellenz in der sich schnell entwickelnden Welt der Elektromobilität einsetzt.

Deine Aufgaben

Als Digital Product Manager für CRM unterstützt du den Product Owner unseres CRM-Teams als Business Analyst. Du sammelst und analysierst Benutzeranforderungen, konfigurierst Arbeitsabläufe und optimierst die Systemleistung. Deine Entscheidungen triffst du auf der Grundlage von Benutzererkenntnissen und Daten, um Lösungen zu implementieren, die die Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse verbessern. Die Schulung und Unterstützung der Benutzer unseres CRM-Systems ist ein wesentlicher Bestandteil deiner Rolle, um die Benutzerakzeptanz zu fördern. Häufige und effektive Kommunikation mit anderen Produktteams im Gründungsbereich und Stakeholdern wie Vertriebseinheiten, Marketing und Operations/Kundenservice ist entscheidend.

Dein Profil

  • Du hast einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder einem technischen Studiengang oder eine gleichwertige Kombination aus Erfahrung und Ausbildung.
  • Du hast erste Erfahrungen als Produktmanager oder Product Owner in einem digitalen oder technikorientierten Unternehmen, vorzugsweise in der Energie-, Mobilitäts- oder Automobilbranche.
  • Du bist vertraut mit iterativer und inkrementeller Produktentwicklung und hast Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen.
  • Du hast bereits mit CRM-Management-Systemen, insbesondere Salesforce, gearbeitet und weißt, wie man sie einsetzt.
  • Die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Verschlankung von Prozessen liegen dir am Herzen.
  • Du bist sehr neugierig auf deinen Produktbereich und strebst stets nach dem besten Produkterlebnis.
  • Effektives Stakeholder-Management ist ein wesentlicher Aspekt deiner täglichen Arbeit.
  • Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
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